Gestione

Descrição do cargo:

• Recepcionar clientes presencialmente, por telefone e WhatsApp, esclarecendo dúvidas sobre procedimentos, serviços e agendamentos.
• Organizar consultas, avaliações e procedimentos, confirmar horários e administrar cancelamentos e remarcações.
• Organizar documentos, cadastros, contratos, fichas de atendimento e arquivos da clínica.
• Realizar cobranças, receber pagamentos, emitir recibos, acompanhar pendências financeiras e apoiar o controle de caixa.
• Apresentar procedimentos e pacotes estéticos, acompanhar propostas, realizar contatos de pós-venda e estimular a fidelização dos clientes.
• Acompanhar o estoque de produtos e materiais, solicitar reposições e apoiar a organização dos ambientes de atendimento.
• Acompanhar a satisfação dos clientes, organizar retornos e encaminhar dúvidas sobre procedimentos aos profissionais responsáveis.

Horário: Segunda a sexta, das 13h às 20h

Local: Centro/Santa Maria-RS

Remuneração: Salário + Comissões + VT

Requisitos mínimos:

• Ensino médio completo, preferencialmente com formação técnica ou superior em Secretariado, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência com atendimento ao cliente e rotinas administrativas.
• Conhecimento em informática, planilhas, sistemas de agendamento e WhatsApp Business.
• Boa comunicação verbal e escrita, organização, discrição, proatividade e habilidade de negociação.
• Desejável experiência em clínicas de estética, saúde ou serviços de alto padrão.